מה זה SaaS (Software as a Service)?

הביטוי SaaS (Software as a Service) מתאר מודל של שירותי תוכנה המופעלים על גבי האינטרנט ולא נתונים להתקנה מקומית במחשבי משתמשים. בשירות זה, ספקי התוכנה מציעים יישומים שונים כמו כלים לניהול פרויקטים, ניהול לקוחות (CRM), חשבונאות ועוד, ללקוחות דרך הרשת. הלקוחות מתחברים לתוכנה באמצעות דפדפן אינטרנט ומנהלים את עבודתם ישירות מהענן של הספק, כאשר העדכונים והתחזוקה מתבצעים על ידי הספק עצמו.

יתרון עיקרי למודל זה הוא שאין צורך לרכוש ולהתקין חומרה או תוכנה באופן מקומי, וכך נחסכים הרבה מאוד משאבים. נוסף לכך, המשתמשים נהנים מגישה לכלים הכי עדכניים, מבלי לדאוג לעדכונים שוטפים או לתיקוני באגים. SaaS גם מאפשר גמישות ודינמיות רבה, בכך שהוא מאפשר להוסיף או להוריד משתמשים ושירותים לפי הצורך.

המודל של SaaS מבוסס על חלוקת משאבים יעילה, לעיתים דרך שימוש במודל של multitenancy, שבמילים פשוטות מסביר כיצד מספר לקוחות שונים יכולים להשתמש באותו התשתית ובאותם המשאבים מבלי להפריע זה לזה. כל לקוח מפעיל את האפליקציות האישיות שלו, והספק המארח אחראי לאבטחת המידע ולהבטחת הביצועים.

בזכות כל היתרונות הללו, SaaS הפך להיות פופולרי ביותר בשנים האחרונות, כאשר עסקים מכל סוג וגודל מאמצים אותו בגלל הקלות ביישום והיכולת להתרכז בליבה העסקית שלהם מבלי להיות מוטרדים מענייני תשתית וטכנולוגיה.