מה זה Chief of Staff?
Chief of Staff הוא תפקיד חשוב ונפוץ במיוחד בעולם ההייטק והארגונים הטכנולוגיים. מדובר בתפקיד שמשלב בין ניהול פרויקטים, תיאום בין מחלקות הארגון ואפילו ייעוץ למנכ"ל ולקבוצת ההנהלה. ראשית, בואו נבין את משמעות התפקיד.
Chief of Staff, בשונה מתפקידים טכנולוגיים טהורים, אינו מתמקד במנהלת תכנה או חומרה; אלא הוא עוסק בניהול ותיאום משימות ברמת ההנהלה בכירה. התפקיד זוכה לפופולריות בזכות יכולתו ליצור סינרגיה בין המחלקות השונות ולתמוך בביצועי הארגון הכוללים. המונח הגיע בעיקר מהעולם הצבאי בו Chief of Staff עוסק בניהול האופרציה הכוללת של יחידת הצבא ויישום מדיניות ההנהגה המרכזית, אך בגרסה הטכנולוגית מדובר בתפקיד שמבצע פונקציות ניהוליות משתנות.
הפקידים שהם Chief of Staff בפרט נדרשים להיות בעלי מיומנויות ניהול גבוהות וכישורי תקשורת מצויינים, שכן לתפקיד זה מצופה לרכז מידע ממגוון רחב של תחומים ולהציגו בפני הנהלת הארגון בצורה ממוקדת וברורה. הם גם פועלים הרבה זמן מאחורי הקלעים כדי לבדוק ולהבטיח שכל תהליכי העבודה מתבצעים בצורה חלקה ולפי התוכנית. משימות אופייניות עשויות לכלול תיאום ישיבות והכנה להן, ניהול זמן של מנכ"ל הארגון, תכנון ועיצוב אסטרטגיות עסקיות, אפילו ניהול פרויקטים חוצי חברה.
Chief of Staff נחשב כ"יד ימין" של המנכ"ל או של בעל תפקיד בכיר אחר ולכן נדרשת לו הבנה מעמיקה באסטרטגיות ארגוניות ושוק היעדים של החברה. תפקיד זה מאפשר למנהלים בכירים למקד מאמצים בנושאים הקריטיים וריכוזיים ביותר, תוך ידיעה שיש להם אנשי אמון שניתן לסמוך עליהם לתיאום המערך הכללי.
התחום של Chief of Staff מצריך הרבה פעמים רקע מגוון אשר כולל ידע בניהול עסקים, טכנולוגיה, ופיתוח אנשי מקצוע. תפקיד זה דורש יכולת ניהול עצמי מעולה, עמידה בלחצים ויכולת להתמודד עם נושאים מורכבים במקביל. מי שמצליח בתפקיד זה הוא לרוב אדם בעל חשיבה אסטרטגית, יכולת ניתוח גבוהה וגמישות תהליכית.